Résultats Location de véhicules à PORTO

EUROPCAR

Location de véhicules
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Aeroporto Francisco Sá Carneiro, Porto, Portugal
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Avis des membres sur EUROPCAR

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Visité en avril 2024
A fuir
Réservation faite sur internet, aucun mail de confirmation reçu. A l’arrivée à l’aéroport au final ils retrouvent notre dossier….mais plus de 1h30 d’attente avec deux enfants en bas âges et une personne âgée alors qu’il est 19h30 et seulement deux clients devant nous…… ils m’ont mis à disposition une voiture qui était bonne pour aller à la casse plus de 10 dommages constatés au départ…. Des pneus lisses…quelques photos du véhicule que l’on m’a mis à disposition… digne soi disant de la marque Europcar leader européen et qui offre soi disant un service clé en main en toutes sérénité et sécurité…en plus de nuit pour faire un état des lieux sur une voiture pleine de dommage avec la fatigue du voyage, l’heure tardive et les enfants…c’est un moyen de rater des vices cachés…..un coup bien préparé car ensuite en ramenant la voiture, comme par hasard… de nouveaux dommages apparaissent sous le bas de caisse….et d’un œil de lynx, l’agent a réussi à le voir en à peine 10 secondes parmi les 10 dommages qui étaient déjà enregistrés….et pour clore « l’expérience Europcar » ils facturent et prélèvent des dommages supplémentaires sans en avertir les clients aucun mail, ni courrier pour ….et pourtant 700 euros supplémentaires qui se présentent au débit de ma carte bancaire. Nous relançons plus de 4 fois le service réclamation qui ne répond que par des messages tout faits sans répondre véritablement à nos questions.…obligé de faire intervenir mon avocat… À fuir….mais je ne lâcherai pas car ce sont des pratiques illégales….dommage que je ne puisse pas mettre un nombre d’étoile négatif…
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Bngrandlieu
Bngrandlieu
Visité en décembre 2023
Catastrophique ! une arnaque à EUROPCAR À FARO
j'ai loué un véhicule pour 2 jours en septembre 2022. Le véhicule était équipé du dispositif "Electronique payement Tag/pass" (dispositif facturé). On ma indiqué que je pouvais utiliser l'autoroute sans me préoccuper de quoi que ce soit.Un an après je reçois une amende majorée pour non paiement de l'autoroute de la part d'un organisme Euro Parking collection pic. Je contacte Europcar France qui se met en relation avec Europcar Portugal qui ne trouve rien de mieux que de m'envoyer un duplicata de facture !!!! Au final je dois payer 93,69 euros pour un péage de 13,05 €. Le véhicule était-il bien équipé du dispositif que l'on m'a facturé ? CELA SENT LE VOL ET L'ARNAQUE.
J'ai reçu un bon accueil au service réclamation de France mais j'attends la réponse du Portugal pour faire annuler l'amende. Mais je n'y crois pas.
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Me Maître
Me Maître
Visité en février 2023
Rapport Qualité/Prix
Service
À éviter
L agence de location de voiture europcar de l aeroport de porto est à déconseiller et à éviter , car ce son des malhonnêtes, et profite de la situation pour vous escroquez des suppléments injustifiés. Vous en avez pour très chers de facture !!!!!!
Tout simplement des voleurs car une fois sur places il vous oblige avec un contrat de location bien ficele en leurs faveur pour vous ponctionné des suppléments inutiles et complexe à gère pour le locataire, exemple assurance en supplément, badge autoroute en supplément, essence d un plein facturé en avance alors que niveau est à moitié, etc ….. comme si on avait que sa foutre pendant deux ou trois de location de toutes ces options de merde imposer.
Je vous mettrais avis négatif dans tous les site touristique afin de vous remercie de accueil retour que vous m avez réservé.
Vous êtes des non professionnels du commerce, et je vais créer un site et une association spécial anti europcar location de voiture au Portugal.
Venez nombreux à bientôt
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Visité en novembre 2021
Rapport Qualité/Prix
Service
Bonjour,
nous venons de vivre une expérience similaire avec europcar lisbonne qui va nous facturer une éraflure sur une jante plastique (106€), que l'on avait pas vu à la prise en charge.
Heureusement que nous avons vu des dommages additionnels sur la carrosserie et l'absence d'une cordelette sur la plage arrière, sinon il y a de forte chance qu'ils nous auraient fait payer.

C'est une honte pour une compagnie comme celle là.

Soyez vigilants, méfiance, vérifiez chaque centimètre intérieur, extérieur.

Et sinon évitez europcar, car ils vous facturerons des trucs insignifiants ou dont vous n'êtes pas à l'origine.
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Babeth67
Babeth67
Visité en juillet 2021
Rapport Qualité/Prix
Service
fuyez
A éviter, commerciale désagréable au possible, à refuser de donner le véhicule loué et payé parce qu'une citadine ne roule qu'en ville et ne fait pas d'autoroute, à 20h après une longue journée de travail et un départ en vacances, une grosse fatigue, on ne veut que rentrer et se reposer! Par contre elle me fait prendre une autre location plus cher que j'ai du payer, j'étais tellement épuisée que je l'ai fais, comme dis je n'avais pas le choix, c'était ça où je perdais l'intégralité du paiement éffectué
Du coup à évité, grand groupe ou pas, c'est inadmissible, un manque de respect, et à force d'être mauvais vous risquez beaucoup dans un avenir proche, sans clients vous finirez par fermé, alors respecter nous et remettez vous en question! Deuxième et dernière fois avec vous, déjà ma première expérience était un fiasco, j'ai été bête de recidivé!
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